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泸州电信幽灵46个电话打给自己

发布时间:2020-01-14 21:36:14 阅读: 来源:破碎机厂家

他的座机陆续给“自己”拨打了46个电话,每次通话时间都仅有一秒,资费固定在0.22元。

在查明情况后,电信公司将情况与何国彬进行说明,并将由此扣取的费用,全额进行了返还。

近日,泸州市民何国彬遇到了一件蹊跷事:在他家7月份的座机电话清单中,竟然出现了46个“自己打给自己”的“幽灵”电话,“每次的通话时间都是1秒钟,收费为0.22元”。

“这些资费到底是怎么产生的?”对此,何国彬深感纳闷。因怀疑自己被无故扣费,何国彬昨日向本报打进了爆料电话。

接报后,华西城市读本记者随即向中国电信泸州分公司进行了咨询。该公司的工作人员介绍,此前电信从未遇到过类似的问题。事后经技术人员全力调查,发现出现这种情况的原因是何国彬同时开通了“呼叫转移”和“一呼同等”两项业务,“这两项业务功能相似、容易冲突,才造成了收费系统无法识别。”

蹊跷:46个电话打给自己

今年6月份,何国彬在自己刚装修完的新家内,安上了一部座机。“由于一直没有搬进去住,我把座机的电话线拔掉了。”何国彬说,8月25日上午,他突然想起即使座机没有使用,也应当缴纳包月费。于是便带着自己的身份证到电信营业厅内,缴纳7月份的话费,并打印了通话清单。

“当时并没有注意,第二天才发现清单上有一些蹊跷。”何国彬口中的“蹊跷”是指,从7月27日上午8点开始,他的座机便陆续给“自己”拨打了46个电话,而每一次的通话时间都仅有一秒,而资费也全部固定在0.22元。最多时,一天有10个这样的电话出现。

“这是咋回事?电话线都拔掉了,怎么可能自己给自己打电话呢?”何国彬不明白清单上的这些“幽灵电话”是从何而来。

实验:给自己打电话每次都是忙音

“会不会是自己被恶意扣费了?”因怀有疑心,何国彬决定自己动手试验。首先,他使用自己家中的座机,拨打了本机的号码。“打不通,每次都是忙音。”何国彬说,为了多方确认,他又先后借用了几位朋友的座机,进行试验。然而,所有的结果全都一致,“都是显示为忙音”。

这下,何国彬更加笃定自己的怀疑,“可能被无故扣费了。”8月26日,何国彬带着通话清单来到电信营业厅内,向营业人员反映了情况。“营业人员告诉我,他们也从来没有碰到过类似的情况。所以需要检查线路后才能确定具体原因。”

当日下午,在接到何国彬的反映后,电信公司派出了两名工作人员到他家,对座机和线路进行检查。然而,检查结果却显示,何国斌家里的座机和线路一切正常。

“既然正常,咋还会产生扣费呢?”何国彬闹不明白,而负责检修的工作人员也极为纳闷。最终,因无法确定具体原因,工作人员只好将问题向电信公司内部的技术人员进行了汇报。

回应:业务冲突系统无法识别

昨日下午,华西城市读本记者致电中国电信泸州分公司,询问此事的调查结果。据该公司的内部人员回应,在接到何国彬反映的情况后,电信公司已连夜组织了多名技术人员,对问题进行调查。目前,“幽灵电话”的出现的原因已初步查明。

该内部人员介绍,技术人员通过查看何国彬家里座机的业务发现,在7月12日,何国斌开通一项“呼叫转移”业务,将呼入座机的电话全部转移到自己手机上。而在7月26日,他又开通一项名为“一呼同等”的业务,将座机与手机连到一起实现同步接听,即无论拨打他的手机和座机,两个电话都能接通。

“这两项业务的功能类似,非常容易产生冲突。一旦同时使用,收费系统便会产生互斥、无法进行识别,最终才会产生扣费。”同时,该内部人员还介绍,在查明情况后,电信公司已通过电话的形式,将情况与何国彬进行说明,并将由此所扣取的费用,全额进行了返还。此外,为奖励何国斌及时反映情况,电信公司还免费赠送了他一个月的套餐费用。

目前,何国彬已经确认,在上述时间内自己的确开通了这两项业务。而对于电信公司的解释和态度,他也给予了肯定。

华西城市读本记者廖金城报道

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